Hãy cùng khám phá câu chuyện của Hưng – một nhân viên kinh doanh trẻ, nhiệt huyết, luôn đến công ty sớm nhất và về muộn nhất. Nhưng dù nỗ lực hết mình, doanh số của Hưng sau ba tháng thử việc vẫn không như mong đợi.

Hãy cùng khám phá câu chuyện của Hưng – một nhân viên kinh doanh trẻ, nhiệt huyết, luôn đến công ty sớm nhất và về muộn nhất. Nhưng dù nỗ lực hết mình, doanh số của Hưng sau ba tháng thử việc vẫn không như mong đợi.

Một ngày, Hưng bước vào phòng, mắt đỏ hoe, thất vọng:
“Em gặp khách đều đặn, báo giá chuẩn chỉnh, sản phẩm chất lượng, nhưng sao họ vẫn không mua? Có phải em không hợp với nghề này?”

Câu hỏi của Hưng gợi tôi nhớ lại chính mình nhiều năm trước – từng hoang mang khi những khách hàng tiềm năng lần lượt quay lưng. Nhưng vấn đề không nằm ở kỹ năng chốt đơn, mà ở cách giao tiếp. Hưng đang nói chuyện với khách theo cách của mình, nhưng mỗi khách hàng lại có một “mã hành vi” riêng.

Người quyết đoán muốn đi thẳng vào vấn đề. Người thận trọng cần thông tin chi tiết. Người cảm xúc lại muốn nghe những câu chuyện truyền cảm hứng. Mỗi khách hàng là một giai điệu khác nhau – muốn chinh phục, bạn phải bắt đúng nhịp.

Bước ngoặt với DISC

Trong một buổi chia sẻ, tôi nghe được câu nói làm thay đổi tất cả:
“Đừng bán theo cách bạn nói. Hãy bán theo cách khách hàng nghe.”

Tôi bắt đầu tìm hiểu sâu về DISC – mô hình phân tích hành vi con người. DISC giúp tôi nhận diện 4 nhóm tính cách:

• D (Dominance): Quyết đoán, mạnh mẽ, thích đi thẳng vào vấn đề.
• I (Influence): Nhiệt tình, cảm xúc, yêu thích kết nối.
• S (Steadiness): Nhẹ nhàng, ổn định, ưu tiên sự an toàn.
• C (Conscientiousness): Logic, nguyên tắc, cần dữ liệu rõ ràng.

Tôi chia sẻ kiến thức này với Hưng. Ban đầu, cậu hoài nghi: “Làm sao nhận biết hành vi chỉ qua cách nói chuyện, cử chỉ?” Nhưng tôi động viên: “Cứ quan sát, em sẽ thấy mỗi người như một bản nhạc – chỉ cần hiểu giai điệu, em sẽ hòa nhịp được.”

Kết quả bất ngờ

Hưng bắt đầu thay đổi. Với khách nhóm C, cậu chuẩn bị bảng số liệu chi tiết, không lan man. Với khách nhóm I, Hưng kể chuyện thành công của khách hàng khác, giọng hào hứng. Mỗi nhóm khách, một cách tiếp cận – không phải giả tạo, mà là thấu hiểu.

Kết quả? Doanh số của Hưng tăng vọt. Chỉ vài tháng sau, cậu trở thành nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất. Hưng nói với tôi:
“Không phải khách không muốn mua. Mà là trước giờ em nói sai cách.”

DISC – Chìa khóa thấu hiểu con người

DISC không chỉ giúp người bán hàng như Hưng chinh phục khách, mà còn là công cụ quản trị mạnh mẽ. Nó giúp:

• Leader hiểu đội nhóm, giao việc đúng người, dẫn dắt đúng cách.
• Nhà quản lý tuyển dụng đúng người, giữ chân nhân tài.
• Doanh nghiệp xây dựng đội ngũ gắn kết, hiệu quả.

Tham gia ngay Workshop DISC

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, trưởng phòng nhân sự hoặc kinh doanh, hãy tham gia Workshop chuyên sâu về DISC do Cộng đồng VBCI Sài Gòn tổ chức để:

• Hiểu rõ 4 nhóm hành vi D-I-S-C và cách áp dụng vào doanh nghiệp.
• “Đọc vị” khách hàng, đối tác, ứng viên chỉ qua vài phút giao tiếp.
• Tối ưu chiến lược quản lý nhân sự và phát triển đội nhóm.
• Trải nghiệm thực hành DISC qua các tình huống thực tế.

Workshop DISC – Chìa khóa nhận diện con người, khai phá đội ngũ

• Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, nhà quản trị, trưởng phòng nhân sự, kinh doanh.
• Thời gian: 07h30 – 10h30 | Thứ Năm, 12.06.2025
• Địa điểm: Oriental Plaza – 685 Âu Cơ, Tân Phú, TP.HCM
• Phí tham dự: 150.000 VNĐ (bao gồm tài liệu & teabreak)

Đăng ký ngay hôm nay để thấu hiểu con người, nâng tầm đội ngũ và chinh phục mọi khách hàng!

Liên hệ để đăng ký

Lưu ý: Nội dung đã được viết lại ngắn gọn, súc tích, phù hợp để đăng web, nhấn mạnh thông điệp cốt lõi và kêu gọi hành động.